近日，部分市民致电本报“问暖热线”，反映现在很多居民在自己家的管道上安装循环泵以提高供暖效果，有些住户则私自取用暖气水，希望供热部门好好管一管。
家住广基花园的一位居民反映称，近日，他家的暖气出现间歇性的温度不均，听说是楼上的一家住户安装了循环泵，“抽走”热能，造成其他居民家的流水不畅，暖气温度自然就会降低。就此，记者从市热力总公司了解到，按照市供热条例的规定，是绝不允许用户私自安装循环泵的，如果被供热部门发现，会立即要求其拆除。工作人员表示，暖气不热有多方面的原因，居民遇到问题可以和供热单位联系寻找解决的办法，采用安装循环泵的办法不可取。
同时，对于私放暖气水的问题，市热力总公司的工作人员表示，集中供热循环水就像人体里的血液，人会因为失血过多而出现各种危险情况，有时甚至危及生命，供热管网也是如此。当充足的热水在供热管网里循环时，各家各户的管路都畅通无阻，保证用户的热效果，如果用户随意取用或大量排放暖气水，就会出现压力下降、流量不足、威胁供热系统的安全运行。而供热系统补水都是通过热力站的补水泵补充的，补进来的是冷水，与管道里的热水中和后，必然会降低循环水温度。另一方面，大量失水会造成供热管网水流量不足，影响正常的循环压力，直接影响供热效果。
记者从市热力总公司了解到，一个采暖期因失水而需要补充的水量为100多万吨，这些流失的暖气水大部分是被人为放掉的。因供热企业的暖气水是经过软化加药处理的，需要消耗大量煤、电、盐及水处理剂(阻垢缓蚀剂 atmp)。工作人员提醒：为了保证供热质量，请市民不要随意取用暖气水，若发现取用暖气水的行为请及时向供热部门举报。http://www.sdhmwater.com
